Ética
Segue nosso Código de Conduta Profissional
NO RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES
1) Nós colocamos sempre o interesse de nossos clientes à frente dos nossos próprios interesses e prestamos serviços com integridade e competência;
2) Nós informamos nossos clientes sobre qualquer relacionamento, circunstâncias ou interesses que possam influenciar nossos julgamentos ou prejudicar nossa objetividade na condução dos trabalhos.
3) Nós sempre mantemos sob estrita confidencialidade qualquer informação obtida de nossos clientes durante o curso dos trabalhos que prestamos a eles.
4) Nós não buscamos vantagem de qualquer natureza em função do conhecimento resultante de nosso relacionamento com o cliente. Tampouco permitimos que terceiros o façam.
5) Não não prestamos serviços concomitantemente a dois ou mais clientes que atuem na mesma atividade sem informar previamente a cada um deles essa circunstância. Caso haja a possibilidade de conflito de interesses pela natureza do trabalho a ser desenvolvido, optaremos por um.
6) Militelli Business Consulting terá posição independente, assegurando que a consultoria ao cliente seja feita de forma imparcial e considerando-se de forma responsável todos os fatos e as opiniões
NA CONDUÇÃO DOS SERVIÇOS PROFISSIONAIS
1) Nós respeitamos os direitos de nossos clientes e competidores. Nossa vantagem competitiva dependerá exclusivamente de nossa competência, habilidades e reputação.
2) Antes de aceitarmos qualquer pedido de prestação de serviços e apresentarmos proposta, nós discutimos com o cliente potencial detalhadamente, de modo a obtermos a percepção adequada sobre suas necessidades, pretensões, abrangência do trabalho e os efeitos positivos para o cliente. Os trabalhos serão conduzidos confidencialmente, gerenciados sob os moldes de projetos, nos termos e condições acordados com o cliente.
3) Somente aceitaremos serviços para os quais nos julguemos qualificados. Poderemos recomendar que outros profissionais participem dos trabalhos conosco, sempre que seus conhecimentos e suas habilidades atendam melhor às necessidades do projeto.
4) Não aceitamos serviços que não possam ser realizados com estrita observância da lei e da ética.
5) Somente aceitamos serviços quando acreditamos que eles beneficiarão o cliente.
6) Não aceitamos serviços se não pudermos servir o cliente adequadamente.
7) Não prestaremos serviços sob termos e condições que possam prejudicar nossa objetividade, independência e integridade. Nos reservaremos do direito de cancelar qualquer contrato se condições fora de nosso controle vierem a interferir negativamente para a condução satisfatória de nossas responsabilidades.
8) Prestamos serviços exclusivamente com base em nossa competência e experiência. Não prometemos nenhum resultado específico para os clientes nem criamos expectativas irrealistas.
REMUNERAÇÃO
1) Nossa remuneração terá como base: a natureza dos serviços, o tempo requerido, a sua experiência, habilidade e reputação exigidos, o grau de responsabilidade assumida, e os benefícios para o cliente e pelos serviços prestados e cobraremos de forma razoável. Sempre que possível será apresentada uma proposta de prestação de serviços previamente ao cliente para aprovação.
2) Militelli Business Consulting não aceitará remuneração de terceiros pela indicação eventual de clientes aos quais está prestando serviços. Essa regra não se aplica aos serviços para os quais for contratada por outra empresa de consultoria ou similar.
3) Não aceitamos comissões, gratificações e qualquer outra vantagem de pessoas e organizações cujos serviços, suprimentos ou equipamentos venha a recomendar no curso de seus trabalhos.
4) Não aceitaremos, ainda que a pedido do cliente, nos associar para a prestação de serviços, a pessoas ou empresas que não concordem plenamente com os padrões deste Código.